Servicios

Usted no tiene que saber qué servicio pedir

Casi ningún problema llega con nombre técnico: llega como que le venció algo, que no encuentra los soportes o que quedaron cosas de antes. Clasificar esa situación es nuestro trabajo, no el suyo.

Cómo se decide el alcance

La ruta y el servicio no compiten: la ruta ordena todo su caso, el servicio resuelve una pieza.

Si tiene una sola obligación encima, empiece por el servicio. Si no sabe cuántas cosas hay abiertas, empiece por la ruta. Si se equivoca al elegir, lo reubicamos nosotros y se lo decimos antes de cotizar.

La página de cada ruta y la de cada servicio dicen lo mismo en el mismo orden: qué se hace, qué recibe, qué queda fuera y desde cuánto. Así puede compararlas sin traducir nada.

Qué conviene tener a mano antes de escribir

Precios de referencia

Valores de referencia por tipo de cliente y nivel del Plan.
Tipo de cliente Plan de Acción Contable Esencial Plan de Acción Contable
Persona natural desde $300.000 desde $800.000
Independiente o emprendedor desde $450.000 desde $900.000
Establecimiento de comercio desde $500.000 desde $900.000
Persona jurídica de baja complejidad desde $800.000 desde $1.500.000
Empresa de mayor complejidad No aplica desde $2.500.000
Proyecto especializado No aplica desde $3.000.000

Son valores de referencia. El honorario final depende del número de periodos y obligaciones, del volumen de operaciones, del orden de la información y de la urgencia. Se define por escrito antes de empezar.

Qué queda siempre fuera

  • Representación judicial y conceptos jurídicos. Cuando el asunto lo exige, se remite a un profesional jurídico y se dice.
  • No hay revisión técnica gratuita: la conversación inicial ubica su caso y le pasa el precio; no revisa documentos, no valida obligaciones y no identifica errores.
  • Garantías de resultado frente a la DIAN, la UGPP o cualquier autoridad.
  • Costos de terceros: proveedores tecnológicos, plataformas, cámaras de comercio, impuestos y tasas. Se informan aparte y no hacen parte del honorario.

Preguntas

¿Y si no sé en cuál de las cuatro rutas estoy?

Es lo normal, y no hace falta que lo sepa. En la conversación de clasificación hacemos las preguntas que ubican el caso: qué necesita resolver, si hay vencimiento, cuántos periodos hay de por medio y si viene de otro contador.

¿Puedo contratar un solo servicio suelto?

Sí. Los trámites y los servicios puntuales se contratan por separado, con su propio alcance y su propio precio. Lo que no cambia es que se entregan con su Plan, para que quede claro qué se hizo y qué sigue abierto.

¿Trabajan con el contador que ya tengo?

Se puede, y en varios casos conviene. En el alcance se define quién hace qué y qué información se cruza, para que no queden zonas grises ni trabajo duplicado.

Su próximo hito

La conversación de clasificación. Nos cuenta qué necesita resolver, ubicamos su caso en una de las cuatro rutas y le pasamos el alcance y el precio por escrito.